照顧年邁父母或身體不便的親人是一段既辛苦又漫長的過程，許多家庭會選擇聘請看護來協助日常照料，但在找尋過程中卻常常碰壁。以下整理五大「找看護常見問題」，並提供實用的解決對策，幫助你更安心地找到合適的照顧者。
一：專業能力與證照難以確認
解決方法：選擇有認證的平台或仲介機構
不少看護自稱有多年經驗，卻未能提供證明文件。建議選擇經政府立案、擁有照服員認證或居服機構推薦的人選。你也可以要求提供「照顧服務員訓練結業證書」、「相關工作經歷」等資料，進行多方查證。
二：語言隔閡與溝通不良
解決方法：事前試聊與文化背景配對
外籍看護雖然經驗豐富，但若語言不通，可能會造成嚴重誤會。可先安排試聊或陪同照顧半天，觀察溝通是否順暢，並選擇與家庭語言較接近的國籍，或具備基礎中文能力的照護人員。
三：看護穩定度不高，頻繁更換
解決方法：設定合理工時與清楚合約條件
不穩定的看護會打亂整體照護安排。建議在合約前明訂工作內容、休假制度與薪資範圍，並與照護者充分溝通，避免雙方期待不同導致離職。如是透過平台配對，也可選擇提供「免費更換看護保障」的服務商。
四：信任與安全疑慮
解決方法：建立監控與定期回報機制
家庭無法長時間陪伴時，應建立每日照護紀錄表，或安裝室內攝影機，保護看護與被照顧者雙方的權益。同時，也可要求看護提供簡易日報表、用藥紀錄等，提升透明度與信任感。
五：收費不透明，仲介費用過高
解決方法：比較多家服務方案，選擇透明機構
避免落入高額仲介陷阱，建議多詢問幾家合法看護仲介或照護平台，確認費用是否包含保險、住宿、伙食、服務管理費等。選擇「價格公開」、「無隱藏費用」的服務商會更有保障。
找對方法，看護不再難找
找看護雖不容易，但只要掌握上述五大關鍵問題與對策，就能大幅減少不必要的風險與摩擦。無論你是初次尋找，或曾經有過不好的經驗，記得多做功課、多比較，才能為自己與家人找到最安心的照護選擇。