家人住院需要陪病，或出院後在家需要生活協助，請看護前最先要確定的是：在哪裡照顧、每天哪段時間沒有人接手，以及這段時間需要哪些幫忙。醫院與居家是服務地點；鐘點、12 小時與 24 小時則是時數安排，不必把兩者當成只能擇一的方案。
先看預算：天承醫院看護費用為 12 小時 NT$2,000 起、24 小時 NT$2,900 起；居家看護為 12 小時 NT$2,000 起、24 小時 NT$3,000 起。若只缺幾小時人手，鐘點為每小時 NT$300 起，至少 4 小時、最低 NT$1,200 起。以下先列費用與計算方式，再依家屬能接手的時間選擇安排。
看護費用多少？高雄、台南、屏東的服務費用參考
看護費通常要一起看「服務地點 × 每次時數 × 使用次數」，不能只問一天多少錢。下表為天承公開參考起價，金額為新臺幣；不是全台統一行情，也不是個別需求已確認的總報價。
| 服務情境 | 12 小時 | 24 小時或鐘點 |
|---|---|---|
| 醫院照顧 | NT$2,000 起 | NT$2,900 起／24 小時 |
| 居家照顧 | NT$2,000 起 | NT$3,000 起／24 小時 |
| 復健期間照顧 | NT$2,000 起 | NT$3,000 起／24 小時 |
| 鐘點照顧 | 依鐘點計費 | NT$300 起／小時，至少 4 小時 |
| 隔離照顧 | 另行詢問 | NT$3,500 起／24 小時 |
醫院 24 小時起價與居家 24 小時起價不同，不能將醫院的 NT$2,900 直接套用到返家後的安排。12 小時方案也不能直接乘二當作 24 小時方案，兩者是不同班別；若分成兩個 12 小時班、涉及交接或指定時段，需另外確認安排與報價。
住院白天需要協助，晚間家屬接手
若每天需要 12 小時醫院看護，先以每次 NT$2,000 起估算。連續 3 天、每天一個完整 12 小時班，起價試算為 2,000 × 3＝NT$6,000；若每天都需要一個完整 24 小時安排，則為 2,900 × 3＝NT$8,700。這兩筆費用對應不同照顧時數，不能只比較總價，還要看家屬能否補上其餘時間。
住院後接著返家，分開估算兩段費用
例如 2 個完整 24 小時醫院照顧，加上返家後 3 個完整 24 小時居家照顧：2,900 × 2＋3,000 × 3＝NT$14,800。這是依公開起價的情境試算，不代表同一人員一定能接續，也不代表已報定此金額。出院當天不足完整班別、交接時間與移動安排，都要再確認。
需要一個月，先列實際日期與每天時數
包月需求應按實際服務天數、每日時數、地點與工作內容詢價；「一個月」可能不是每天都需要同樣時數。不要直接假設有包月優惠或固定月費，先列出開始與結束日期、休息日及家屬接手時段，再請服務方確認總額。
試算的共同前提
以上試算假設適用公開起價、使用完整班別且沒有其他費用，僅供建立預算。實際安排前仍需核對人力、計費起訖、服務範圍，以及是否有另計項目。
4 小時短期鐘點，如何先估預算？
鐘點看護費用以小時計，但天承至少 4 小時起計。若適用每小時 NT$300 起價，13:00 至 17:00 的 4 小時試算為 300 × 4＝NT$1,200；若安排 6 小時，則為 300 × 6＝NT$1,800。這些是未含其他費用的起價試算，並非任何時段都能安排，也不是只用兩小時就能付 NT$600。超時、跨日或不足最低時數的需求，應先確認計費方式。
短期鐘點、12 小時、24 小時，怎麼選？
先把一天中家屬能照顧與不能照顧的時間寫出來，再決定要買哪一段協助。若家屬白天上班、晚間可接手，可先詢問 12 小時；若只是固定下午缺人，可先看鐘點。醫院或居家都應按實際空缺討論，而不是一住院就選全日班。
• 固定幾小時：可先詢問鐘點照顧，確認最低時數與當次總費用。
• 白天或夜間較長時段：可詢問 12 小時安排，確認實際起訖與交接時間。
• 跨日有照顧需求：可討論 24 小時安排，同時確認夜間需求、休息與交接方式。24 小時的計費單位，不代表同一人完全不休息。
家屬下午要外出，不一定要直接選全日班
例如家屬上午與晚間能接手，只有 13:00 至 17:00 需要協助，可先詢問 4 小時鐘點。若後來延長到夜間，再重新確認班別與費用。這是整理需求的示例，不代表該時段已有可安排人力。
找看護，先想清楚這三件事。
在哪裡照顧？
先說明是醫院病房還是住家，並提供縣市與行政區。住院需要配合院方規範；在家照顧則要了解樓層、電梯、浴廁與移動空間。
哪段時間缺人？
把家屬能接手的時間列出來，再確認空缺。只有下午需要協助，可先詢問鐘點；若白天、夜間或跨日都有需求，再討論較長班別。
需要哪些協助？
列出家人能自行完成與需要幫忙的事情，例如用餐、清潔、如廁、起身移位或陪伴。比起只說「找人照顧」，具體需求更有助於評估人力與費用。
看護有哪些類型？先對照家人現在的需要
醫院照顧：補上住院期間的生活協助
醫院看護主要協助住院期間的日常生活需求。家屬無法全程陪病時，可先確認用餐、清潔、如廁與床邊陪伴需要多少協助，再討論班別。
詢問時請提供醫院、病房、預計開始日期與家屬可交接的時間，並確認院方的陪病與進出規範。若可能轉病房或出院，也要提前告知，以免原定安排與實際需求不同。
居家照顧：把支持安排進原本的生活
居家看護適合在住家中需要起居、用餐、清潔或日常陪伴協助的情境。除了家人的生活狀況，也請說明是否有電梯、常用的輔具，以及浴廁與床邊的活動空間。
工作內容要事先談清楚。若需要備餐、採買或整理受照顧者使用的空間，請列出範圍，確認能否提供與如何計費，不要把整個家庭的家務都視為看護工作。
短期鐘點：補上特定時段的人手空缺
鐘點照顧適合有明確起訖時間的需求，例如家屬外出工作、辦事，或固定時段無法接手。短期是服務天數，鐘點是計費方式；短期需求也可能需要 12 小時或全日安排。
天承鐘點照顧至少 4 小時起計。詢問時請說明日期、幾點到幾點，以及當次需要協助的事項；可安排地點與人力仍需確認。
復健與隔離期間：先確認額外條件
復健期間可詢問療程以外的生活照顧與陪伴。復健治療、醫療處置及專業護理，仍需由相應專業人員負責，看護不代替治療師執行療程。
隔離期間的安排，需先確認場所規定、防護條件、個案需求與時段，再評估是否能承接及報價。不同隔離情境的條件不同，不能直接沿用一般看護安排。
天承協助媒合非醫療性的生活照顧與陪伴人員。若家人有醫療處置或專業護理需求，請先向醫療團隊確認，再討論生活照顧如何配合。
比較看護報價，不只問「一天多少錢」
同樣寫「看護一天」，報價可能對應不同時數、地點與工作範圍。先把需求說清楚，才能知道差價來自哪裡。影響評估的條件包括照顧地點與環境、是否需頻繁協助移動或夜間照顧、實際起訖與服務天數，以及當時可安排的人力；是否因此另計、如何計費，都必須由雙方先確認，不能只看一個起價推算全部支出。
• 計費時間：開始與結束時間為何？不足一個班別、延長服務或提前出院如何結算？
• 工作範圍：哪些生活協助包含在內？陪同外出、額外家務或特殊需求是否另行評估？
• 其他費用：照顧人員餐食由誰提供？餐費、假日、延長時數或其他特殊條件是否另計？請逐項確認，不把未列出的費用視為必收，也不要假設全部包含。
• 異動處理：如果要改期、縮短、延長或換地點，應向誰聯絡？取消與結算條件為何？
拿到報價後，可請對方依「每次單價、每日時數、服務次數、已確認的其他費用」說明總額，再保留工作內容與異動條件。例如每日 12 小時和每日 24 小時，或醫院與返家後居家安排，就不適合只用總價高低判斷哪個便宜。
第一次聯絡，準備這份小清單就好
• 地點：醫院與病房，或住家的縣市、行政區、樓層及電梯情形。
• 時間：預計開始日、每日起訖時間、大約需要幾天。
• 生活需求：行動與溝通情形，哪些日常事項需要協助。
• 交接方式：主要聯絡人、家屬可接手時段，以及是否可能出院或換地點。
可以直接這樣詢問：「家人在高雄住院，預計下週一起需要 3 天、每天 08:00 至 20:00 的生活協助，晚間家屬接手。主要需要用餐、清潔與床邊陪伴，出院日期待確認。想了解 12 小時費用、這段期間總額包含哪些項目，以及提前出院如何結算。」不確定的事項請先標示待確認，不必為了詢價自行填入確定日期。
若預計從醫院返家，請把出院日期、居家環境及工作內容一起確認，不要直接假設原班別、價格與人員會自動延續。
家屬常見問題
還不確定需要幾天，可以先問嗎？
可以先提供預估日期，說明尚未確定的部分，再詢問延長、縮短或改期方式。諮詢不等於已保留人力，正式安排仍需確認。
只需要兩小時，也能用鐘點起價計算嗎？
天承鐘點照顧至少 4 小時起計，不能直接用兩小時乘以單價推算。需求較短時，仍請先確認能否安排與最低費用。
出院回家，可以沿用住院時的價格與人員嗎？
需要重新確認。住家環境、生活需求與家屬分工可能不同，原本人員也不一定能接續，請一起核對地點、時段、人力與報價。
臨時提出需求，一定能當天安排嗎？
不一定。能否安排需看地點、日期、時段、個案需求與當下人力。已知道日期時，可提早詢問並提供上述資訊。